De 7 grootste misvattingen over outsourcing – ontkracht met bewijs!
De 7 grootste misvattingen over outsourcing – ontkracht met bewijs!
Overzicht
Zakelijke relaties zijn altijd een essentiële factor geweest voor de succesvolle bedrijfsvoering. Bedrijven maken al sinds mensenheugenis gebruik van de diensten van externe leveranciers om toegang te krijgen tot grondstoffen en productiemiddelen. Jaren geleden kocht de schoenmaker de gelooide huiden van andere leveranciers en gebruikte deze vervolgens om zijn schoenen te produceren, zonder dat hij het zelf hoefde te doen.
Vandaag de dag heeft de wereldmarkt zich ontwikkeld om dit concept te transformeren en vorm te geven, door het een nieuwe naam te geven: 'outsourcingHet is al lang een gangbare praktijk bij de meeste bedrijven om delen van hun bedrijfsvoering uit te besteden aan vertrouwde partners.
Veel ondernemers, met name in het midden- en kleinbedrijf, staan echter sceptisch tegenover het uitbesteden van hun bedrijfsprocessen. Dat is jammer, want verkeerde informatie en misvattingen over outsourcing veroorzaken dit alleen maar.
Misschien krijgt u meer zekerheid als u weet hoeveel organisaties het gebruiken!
- Momenteel is 72% van alle IT-processen uitbesteed
- Het uitbesteden van HR-werkzaamheden staat op 47%, terwijl 42% van de financiële diensten naar externe contractanten gaat
- Van alle helpdeskfuncties in de banksector wordt 40% bekleed door uitbestede werknemers
- 54% van de organisaties besteedt hun klantenservicetaken uit
Nu gaan we dieper in op de misvattingen die veel voorkomen bij ondernemers en bedrijfseigenaren. Deze worden allemaal met feiten weerlegd, zodat het werkelijke beeld aan het licht komt.
De grootste misvattingen over outsourcing – en waarom ze onjuist zijn!
Alleen grote bedrijven kunnen outsourcen
Het is een van de grootste fouten die de outsourcingbranche maakt. Maar volgens de feiten klopt het helemaal niet!
Zelfs in 2014 maakte ongeveer 60% van de Britse mkb-bedrijven gebruik van uitbestede IT-diensten voor hun bedrijf. Nog eens 65% maakte gebruik van uitbesteding van personeel om de uitdagingen van het vinden van gekwalificeerd personeel het hoofd te bieden.
Outsourcing is flexibel en kan worden afgestemd op de behoeften van zowel grote als kleine bedrijven. Als kleine ondernemer heeft u een klein team aan het werk, terwijl het bij grote ondernemingen groter zal zijn.
Dat is het enige verschil!
Outsourcingpartners zijn niet te vertrouwen
U zult verrast zijn als u hoort dat uit een onderzoek van Deloitte blijkt dat 78% van de bedrijfseigenaren positief is over hun relatie met outsourcingpartners.
Hoewel iemand een negatieve ervaring kan hebben met een specifieke partner, betekent dit niet dat alle outsourcingdiensten onbetrouwbaar zijn. De outsourcingsector is tegenwoordig getransformeerd en weerspiegelt kwaliteit en uitstekende prestaties. U kunt een outsourcingpartner vinden die u kunt vertrouwen en waarmee u een langdurige relatie kunt opbouwen.
Doe vooraf wat onderzoek, controleer hun ervaring en eerdere projecten, vraag om referenties en communiceer openlijk om een betrouwbare partner te vinden.
Het is kostbaar en het kost tijd om het op te zetten
Door outsourcing worden overhead- en bedrijfskosten geëlimineerd en is het uiteindelijk goedkoper dan het in eigen beheer houden van processen. 59% van de bedrijven besteedt hun activiteiten uit om kosten te besparen.
U kunt zich concentreren op uw kernactiviteiten en focussen op de uitbreiding van uw bedrijf of de ontwikkeling van nieuwe producten met het geld en de tijd die u bespaart.
Tijd is een essentiële factor voor elk bedrijf, omdat het leidt tot omzet en uiteindelijk winst. Outsourcingpartners zijn bedoeld om resultaten te leveren en kunnen het hele systeem binnen een maand opzetten.
Ze beschikken over een gemakkelijk toegankelijke infrastructuur en middelen, waardoor ze direct resultaat kunnen boeken.
Het is moeilijk om uitbestede werknemers op te leiden
Veel outsourcingbureaus zijn gevestigd in verschillende landen, waardoor het lastig kan zijn om ze op te leiden op basis van uw doelstellingen. Dit kunt u voorkomen door een bedrijf uit uw regio in te huren dat voor de training naar uw instelling kan reizen.
De externe medewerkers zijn deskundig in hun taak en hoeven zich alleen maar vertrouwd te maken met de principes van uw bedrijf, wat maar weinig tijd kost.
Ik kan het zelf wel!
Het is niet altijd mogelijk om de complexe en omvangrijke hoeveelheid taken die bij een bedrijf horen, zelf uit te voeren. Dit geldt met name voor kleine en middelgrote ondernemingen.
Ze kunnen extra kosten maken, te weinig middelen, infrastructuur of personeel hebben om een afdeling als de boekhouding draaiende te houden. Het leidt hen ook af van hun belangrijkste bedrijfsactiviteiten en -doelstellingen.
Het is de reden waarom 57% van de bedrijven uitbesteedt om zich te kunnen concentreren op hun kernactiviteiten. Nog eens 47% is afhankelijk van outsourcing om hun capaciteitsproblemen op te lossen.
Een bedrijf floreert dankzij zinvolle samenwerkingen en heeft de hulp van andere partijen nodig om kosteneffectief en naar tevredenheid te opereren. Het uitbesteden van uw processen en het handhaven van een lean-aanpak is de juiste weg!
Culturele verschillen kunnen niet worden opgelost
Het is waar dat het inhuren van een outsourcingbureau uit een ander land problemen met culturele verschillen met zich mee kan brengen. Dit kan worden opgelost door een adviseur in te schakelen die de cultuur van uw outsourcingpartner kan begeleiden.
Een andere manier om dit probleem te overwinnen, is door te kiezen voor een partnerschap met een outsourcingbedrijf. Dit bedrijf staat dichterbij u, wat betreft culturele verschillen en afstand.
Het is ook interessant om op te merken dat er tegenwoordig een wereldwijde werkcultuur bestaat die niet beperkt is tot landen of culturen. Outsourcingbedrijven in de Baltische Staten (Litouwen, Letland, Estland) voeren met succes operaties uit vanuit landen zoals de VS en het VK.
Er is dus niet veel om bang voor te zijn als het om culturele verschillen gaat!
Ik heb geen controle over de processen
Dat is een van de doelen van outsourcing! Begrijp ons niet verkeerd, maar je besteedt uit zodat je al die taken niet zelf hoeft te doen!
Het klopt dat je de medewerkers niet zelf aanstuurt, maar je kunt altijd communiceren en de voortgang controleren. Het team dat voor je werkt, heeft maar één doel voor ogen: je het beste leveren, en dat kan zelfs zonder jouw betrokkenheid.
Jij behoudt altijd de controle over wat je wilt en hoe je het wilt. Je partner zal zich hier ook aan houden.
Conclusie
Outsourcing heeft bijna alle misvattingen en misinformatie die er de afgelopen jaren over zijn ontstaan, kunnen ontkrachten. U beschikt nu over de feiten en cijfers, zodat u zelf een oordeel kunt vellen!
Baltic Assist is een betrouwbare partner voor kleine en middelgrote ondernemingen die hun bedrijfsactiviteiten willen verplaatsen naar een omgeving met lagere kosten. Contact om een te hebben gratis consult over outsourcingmogelijkheden voor uw bedrijf.
Heb je een vraag?
Neem contact op
Baltic Assist biedt uitgebreide outsourcingoplossingen die kosten besparen, de efficiëntie verbeteren en de strategische besluitvorming voor uw bedrijf ondersteunen.