Een overzicht van de financiële dienstverlening in 2022
Een overzicht van de financiële dienstverlening in 2022
Trends en uitdagingen
Nu we het einde van 2022 naderen, is dit een uitstekend moment om even terug te blikken en te reflecteren op de financiële dienstverlening en de richting ervan.
Het afgelopen jaar hebben we grote veranderingen en ontwikkelingen gezien die van invloed zijn op de manier waarop we met ons geld omgaan en financiële beslissingen nemen.
In dit blogbericht bespreken we een aantal belangrijke trends en uitdagingen in de sector. Ook bespreken we wat de toekomst voor de financiële sector in petto heeft.
De financiële dienstverlening is een diverse sector met veel bedrijven en organisaties die financiële diensten en producten leveren aan particulieren, bedrijven en overheden. Deze diensten omvatten bankieren, beleggen, verzekeren en verwerking van betalingen.
Tegenwoordig gebruiken financiële dienstverleners vaak geavanceerde technologie om hun activiteiten te beheren en hun klanten online en mobiele diensten aan te bieden. De financiële dienstverlening heeft de afgelopen jaren aanzienlijke veranderingen ondergaan met de opkomst van digitale technologieën en het toenemende belang van financiële technologiebedrijven (fintech).
Ook de coronapandemie had een grote impact op de sector. Veel bedrijven schakelden over op diensten op afstand en implementeerden nieuwe technologieën om in te spelen op de veranderende behoeften en voorkeuren van klanten.
Financieel beheer op afstand en outsourcing worden steeds populairder in de financiële dienstverlening, omdat ze een scala aan voordelen bieden, zoals toegang tot een bredere pool van expertise, lagere overheadkosten en verbeterde efficiëntie.
Think Gelukkig, vanaf 2022, 71% van de leidinggevenden in de financiële dienstverlening doet aan outsourcing of offshoring.
Door mee te werken externe financiële expertsOrganisaties krijgen toegang tot een breder scala aan vaardigheden en ervaring dan ze zich intern zouden kunnen veroorloven. Dit kan met name waardevol zijn voor kleinere organisaties die mogelijk niet de middelen hebben om een fulltime financieel team aan te nemen en te behouden.
Het uitbesteden van financiële taken kan organisaties ook helpen hun overheadkosten te verlagen. Zo kunnen organisaties de kosten die gepaard gaan met het aannemen, opleiden en behouden van intern financieel personeel vermijden door samen te werken met een externe financiële dienstverlener. Dit kan met name waardevol zijn voor organisaties die hun financiën met een beperkt budget moeten beheren.
Remote financemodellen en outsourcing kunnen organisaties ook helpen hun efficiëntie te verbeteren. Door samen te werken met ervaren financiële professionals kunnen organisaties hun processen stroomlijnen en de tijd en moeite die nodig is voor financieel beheer verminderen. Dit kan organisaties helpen zich te concentreren op hun kernactiviteiten en hun strategische doelstellingen te bereiken.
Omdat we de huidige staat van de financiële dienstverlening al hebben besproken, gaan we eens kijken wat we het komende jaar kunnen verwachten.
Bekijk een aantal trends die we in 2023 kunnen verwachten.
Kunstmatige intelligentie
We verwachten dat de financiële sector volgend jaar AI-oplossingen zal blijven implementeren om de bedrijfskosten te verlagen en de dienstverlening te verbeteren. Deze implementatie is te danken aan het succes van AI bij het automatiseren van complexe processen en het ondersteunen van infrastructuurbeslissingen.
In 2023 wordt het gebruik van AI in de ontwikkeling van financiële software nog belangrijker, omdat AI een grotere rol zal spelen bij het bepalen wie toegang heeft tot financiële diensten en hoe.
Een recent onderzoek door Deloitte gevonden dat 86% van de AI-gebruikers in de financiële dienstverlening gelooft dat de adoptie van deze technologie cruciaal zal zijn voor het succes van hun bedrijf.
SaaS-platforms
SaaS-oplossingen hebben traditionele softwarelicentiemodellen compleet veranderd door softwareapplicaties via internet te leveren. Hierdoor kunnen bedrijven hun software en hardware eenvoudiger beheren.
Op basis van de studies wordt verwacht dat de De SaaS-industrie zal met een jaarlijks tempo van 18% groeien, waarmee het totaal op 623 miljard dollar komt.
Van SaaS-platformen wordt verwacht dat ze zorgen voor een betere klantervaring en snellere productlevering, wat resulteert in een grotere klanttevredenheid.
In 2023 verwachten we een toename van low-code of no-code-oplossingen, whitelabel SaaS en micro-SaaS-producten.
Geïntegreerde financiering
Embedded finance verwijst naar het integreren van financiële diensten in andere producten of diensten. Dit stelt bedrijven in staat een complete customer journey aan te bieden, wat de klanttevredenheid en omzet verhoogt.
Een vorm van embedded finance die aan populariteit wint, is 'koop nu, betaal later' (BNPL), waarmee klanten producten kunnen kopen en in termijnen kunnen betalen. Deze betaaloptie wordt steeds populairder onder consumenten en we verwachten dat deze trend de komende jaren alleen maar zal toenemen.
Think Forbeshet aantal transacties wereldwijd dat met de BPNL-optie zal naar verwachting stijgen van $120 miljard in 2021 tot $576 miljard in 2026.
In 2023 zal de financiële dienstverlening zich blijven ontwikkelen en aanpassen aan het veranderende landschap van de wereldeconomie.
Door de opkomst van nieuwe technologieën en regelgevingskaders moeten financiële instellingen waakzaam en proactief blijven om hun concurrentievoordeel te behouden.
Ondanks de uitdagingen blijft de industrie een vitaal onderdeel van de wereldeconomie en biedt zij Essentiële diensten die particulieren en bedrijven helpen hun geld te beheren en plannen te maken voor de toekomst.
Heb je een vraag?
Neem contact op
Baltic Assist biedt uitgebreide outsourcingoplossingen die kosten besparen, de efficiëntie verbeteren en de strategische besluitvorming voor uw bedrijf ondersteunen.
