Baltic Assist: uw strategische outsourcingpartner
Baltic Assist: uw strategische outsourcingpartner
Overzicht
Na een blik op Google Trends is het duidelijk dat de interesse in outsourcing de afgelopen tien jaar geleidelijk is afgenomen. Dit kwam echter niet doordat outsourcing als dienst zijn potentiële waarde of commerciële aantrekkingskracht had verloren, maar doordat het zich sinds de piekperiode tot een complexer fenomeen had ontwikkeld.
Bedrijven zijn tegenwoordig op zoek naar meer dan een simpele dienstverlener voor administratieve taken of de boekhouding, maar naar een strategische outsourcingpartner die complete bedrijfsprocessen en -functies naar een goedkopere omgeving kan verplaatsen. Zo worden deze bedrijven waardevolle zakenpartners en gaat de strategische alliantie die op dit kruispunt ontstaat over veel meer dan een klant die een dienst afneemt van een leverancier. Op dit moment vindt er een co-creatie plaats, waarbij aanbieders bijdragen aan interne bedrijfsprocessen. Ze helpen bedrijven bij het herstructureren en heroriënteren van hun bedrijfsontwikkeling en -verbetering, afgestemd op de veranderingen in de nieuwe markt.
Naarmate het belang van een dienstverlener gestaag evolueert en zich ontwikkelt, is strategisch partnerschap de enige aanpak voor systematische en functionele outsourcing om succesvol te zijn. Baltic Assist team is ervan overtuigd dat in 2017 meer dan ooit tevoren 'partnerschap' als synoniem voor 'outsourcing' zal worden gebruikt.
Naarmate het belang van een dienstverlener gestaag evolueert en zich ontwikkelt, is strategisch partnerschap de enige aanpak voor systematische en functionele outsourcing om succesvol te zijn. Baltic Assist team is ervan overtuigd dat in 2017 meer dan ooit tevoren 'partnerschap' als synoniem voor 'outsourcing' zal worden gebruikt.
Op dit niveau bieden dienstverleners niet alleen het beheer van puur operationele, dagelijkse taken op een gestandaardiseerde manier, maar ook expertise op een meer strategisch niveau. Met andere woorden, uw partner levert niet alleen uw routinematige regelgevende aanvragen, maar daagt ook uw interne activiteiten uit om de kwaliteit van de output te verbeteren."
- Susanne Andreae, hoofd van de afdeling Regelgevende Informatica en Indieningsbeheer, EMD Serono
Wat is een strategisch partnerschap?
De volgende belangrijke stap is gebaseerd op het begrijpen hoe strategisch partnerschap verschilt van traditionele zakelijke relaties en wat het succesvol maakt voor beide partijen. Over het algemeen is strategisch partnerschap breder van aard en gebaseerd op wederzijdse investeringen in middelen, systemen en processen, en op de algehele motivatie en verwachtingen.
Toch is de overgang naar een transitie waarbij dienstverleners een aanzienlijk groter deel van de bedrijfsvoering voor hun rekening nemen. Deze processen zijn afhankelijk van vertrouwen, transparante communicatie en prestatiemanagement tussen beide partijen.
Bovendien zijn de succesfactoren sterk afhankelijk van wat als de uitkomst van een succesvolle relatie wordt omschreven. Vanuit onze ervaring kunnen we een aantal verschillende typen uitkomsten onderscheiden die gebruikt kunnen worden om een succesvolle zakelijke relatie te definiëren: tevredenheid, verwachtingen en de realisatie daarvan, en, het allerbelangrijkst, voorspelbare prestaties van het partnerbedrijf.
Waarom mislukken partnerschappen dan? De redenen hiervoor hangen uiteraard samen met de succesfactoren: gebrek aan vertrouwen en gedeelde doelen, slechte communicatie, gebrekkige planning en relatiebeheer vooraf, en ongeschikte prestatie-indicatoren.
Wanneer beide partijen dus duidelijk gedefinieerde verwachtingen hebben, wanneer er sprake is van commitment, constante coördinatie, wederkerigheid en vertrouwen, wanneer informatie wordt gedeeld, problemen samen worden opgelost, en, nog belangrijker, wanneer de kwaliteit van het werk hoog is en beide partijen tevreden zijn met de resultaten, dan heeft de strategische samenwerking de juiste kwaliteiten om succesvol te zijn.
Waarom Baltic Assist?
Dankzij onze ervaring met diverse bedrijven uit Denemarken, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en vele andere landen, hebben we een duidelijke basis gelegd voor een succesvolle samenwerking. Daarom hebben we gewerkt aan het creëren van een efficiënte werkomgeving en bedrijfsprocessen, waardoor we een waardevolle zakenpartner zijn voor al onze klanten. Daarom hebben we besloten om 7 redenen met u te delen waarom u ons zou moeten overwegen. Baltic Assist om uw strategische outsourcingpartner te zijn.
Wij garanderen directe en open communicatie met onze klanten
Het is geen verrassing dat communicatie een fundamentele rol speelt bij het creëren en onderhouden van elke vorm van relatie of partnerschap. Vooral als u in een virtuele omgeving werkt, moet effectieve communicatie centraal staan, omdat de kwaliteit van de resultaten in lijn is met duidelijk gedefinieerde verwachtingen.
Directe communicatie
Baltic Assist Ons team zorgt ervoor dat elke vraag, e-mail of verzoek van onze zakenpartners of klanten direct wordt beantwoord. Zo willen we het gevoel creëren dat ons team naast uw bedrijf werkt.
Wij nemen de tijd om relaties te onderhouden en vertrouwen op te bouwen.
Zoals we al eerder hebben vermeld, is de algemene overeenstemming dat de zakelijke relatie en het gevestigde partnerschap gebaseerd moeten zijn op vertrouwen om succesvol te zijn. Wij geloven dat vertrouwen, dat ontstaat tijdens het opbouwen en beheren van relaties, voortdurend groeit door de betrouwbaarheid, consistentie, voorspelbare prestaties en reactievermogen van partners in bepaalde situaties en problemen. Aan de andere kant weten we dat de sleutel tot een succesvolle samenwerking die verder gaat dan een eenmalig project, ligt in het consistent en continu leveren van waarde aan klanten.
Jouw doelen – onze doelen
We werken continu aan de doelen van onze klanten, alsof het de onze zijn. We nemen de tijd om een structuur van verantwoording te creëren door verantwoordelijkheid en eigenaarschap te nemen voor de doelen van onze klanten. Ons team is er trots op dat ze een impact hebben op het succes van het partnerbedrijf.
Meet de prestaties
Wij besteden veel tijd en moeite aan het meten van de prestaties en resultaten die ons team dagelijks levert.
Wij stimuleren innovatie om bedrijfsprocessen en efficiëntie te verbeteren
Wij geloven dat succesvol, concurrerend en relevant zijn in de huidige markt draait om het begrijpen van de waarde van efficiëntie en productiviteit. Daarom zetten we ons extra in om de operationele prestaties en bedrijfsactiviteiten te verbeteren om kosten te verlagen, de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en ons concurrentievoordeel te behouden.
Wij bieden onze partners de mogelijkheid hun bedrijfsactiviteiten te verplaatsen naar een kostenefficiënte omgeving.
Zoals we in onze vorige blogpost hebben vermeld “Waarom zou u een getalenteerde werknemer uit Litouwen inhuren?”De arbeidskosten in Litouwen liggen vier keer lager dan het EU-gemiddelde. Dankzij lage winstbelastingen en lage kantoorhuurkosten kunnen we zeer ervaren professionals en de beste specialist bieden voor een lagere prijs dan elders in Europa.
Communicatie Software
Zonder platforms die communicatie op afstand mogelijk maken, zou virtuele assistentie niet mogelijk zijn. Gelukkig voor ons is de steeds gezelliger wordende wereldmarkt voorzien van tools waarmee assistenten, werkgevers en collega's vrijwel constant met elkaar in contact kunnen blijven.
RingCentral is de alles-in-één cloudtelefoniedienst waar de meeste professionals van dromen. Op elk niveau in het bedrijfsleven, van Fortune 500 tot kleine winkeltjes, kan een gemiste oproep een potentiële samenwerking in gevaar brengen. RingCentral neemt stress weg. Het biedt professionals een scala aan mogelijkheden, of ze nu in een Holiday Inn in Kansas zitten of op kantoor in New York City.
Omdat het cloudgebaseerd is, hoeft u geen fortuin uit te geven aan de service. Toch doet het ontbreken van een fysieke installatie geen afbreuk aan de kwaliteit van RingCentral. Het platform is beschikbaar voor zowel Android- als iOS-besturingssystemen. Gebruikers kunnen er conference calls mee opzetten en eraan deelnemen, en sms'jes, faxen, high-definition telefoongesprekken en andere meldingen versturen en ontvangen. En, zoals bij veel cloudgebaseerde software, zit u niet vast aan verouderde technologie, wat betekent dat u voor slechts 25 dollar beschikt over een reeds uitstekende, maar steeds verder ontwikkelde communicatiesoftware.
Slack is uitgegroeid tot een van de meest vertrouwde namen in online berichtenuitwisseling voor één-op-één- en teamsamenwerking. Het heeft niet alleen een gebruiksvriendelijke interface en een scala aan chatopties, maar biedt ook eenvoudige integratie met talloze externe applicaties. Dit maakt Slack tot een soort open-source messenger voor zowel creatievelingen als zakenmensen.
- Microsoft Teams (Alternatief Zoom)
Microsoft Teams is een uitstekende tool voor videogesprekken. Of het nu gaat om één-op-één gesprekken, een telefonische vergadering met klanten of virtuele vergaderingen met je team. Vooral in een thuiswerkomgeving. Als je bedrijf veel Microsoft-apps gebruikt, is Teams dé tool. Deze tool is echter sterk geïntegreerd met de Microsoft-omgeving. Als je bedrijf bijvoorbeeld een besturingssysteem gebruikt, is Zoom de beste keuze.
Tijdregistratiesoftware
Thuiswerkers weten dat vertrouwen essentieel is om geloofwaardigheid bij een klant op te bouwen. Tijdregistratietechnologie is inmiddels zo breed beschikbaar dat de klant zich niet meer hoeft af te vragen of zijn of haar externe teamlid eerlijk is met zijn of haar urenregistratie. Tegelijkertijd kan de thuisassistent gerust zijn, wetende dat de klant precies weet welke diensten hij of zij binnen een bepaald tijdsbestek ontvangt.
Hubstaff is een vrij eenvoudige tool, maar erg handig als je de prestaties van je medewerkers wilt evalueren. Vooral nu de meeste medewerkers thuiswerken. De manager kan de gewerkte tijd in totaal en/of de taken of projecten afzonderlijk bijhouden. Het is handig om te zien hoe je medewerkers dagelijks, wekelijks en/of maandelijks presteren.
Bovendien kan de manager het uurtarief invoeren en de kosten van elk project in de gaten houden. Het is ook handig als je met freelancers of zzp'ers werkt, omdat je hun tijdsbesteding en kosten in één rapport kunt bijhouden.
Deze tool heeft een handige freemium-versie, maar de kosten voor de premiumversies zijn, vanaf $ 7 per maand/gebruiker, redelijk redelijk.
Wrike is zoveel meer dan alleen een tool om de tijd bij te houden die uw externe medewerkers aan hun werk besteden. Het is een alles-in-één platform dat samenwerking op afstand mogelijk maakt op een manier die overzichtelijker, eenvoudiger en veelzijdiger is dan die van de concurrentie.
Met Wrike kunt u uw bedrijf runnen en de projectproductie volgen op één plek. Geen extra analyse- of verwerkingsplatforms nodig. Dankzij de weergave met drie panelen kunt u het werk en de gegevens bekijken zonder van scherm te wisselen. Bovendien stellen de ingebouwde communicatiefuncties van Wrike gebruikers in staat om specifieke problemen of functies op het scherm te melden.
Er is een goede reden waarom Wrike lovende recensies krijgt van creatievelingen, professionals en vrijwel iedereen die het platform objectief test. Het is robuust maar toch eenvoudig en combineert analyse, tijdregistratie, communicatie en de mogelijkheid om een bepaald project samen en op afstand te voltooien.
Software voor het delen en opslaan van bestanden
Soms zijn de bekendste namen in de branche zo bekend omdat ze hun uitstekende reputatie hebben verdiend. Als het gaat om externe bestandsopslag, is er geen naam die meer aandacht krijgt dan Dropbox, en ja, dat is niet voor niets. Maar toen Dropbox zich richtte op het creëren van een platform dat primair bedoeld was voor de zakelijke wereld, hebben ze een beetje geknoeid en iets wat goed was, nog beter gemaakt.
De vertrouwde Dropbox is inmiddels door talloze mensen omarmd die geen opslagruimte op hun harde schijf hebben. En ook door mensen die geen geduld hebben om voortdurend een extern fysiek apparaat los te koppelen en weer aan te sluiten. En waarom ook niet? Hun reputatie op het gebied van beveiliging is terecht, en het is gewoon zo ontzettend makkelijk te gebruiken!
Dropbox Business beschikt over alle beste functies van Dropbox. Van eenvoud, beveiliging en een scala aan opslagcapaciteiten tot eenvoudige toegang. Het geeft een professionele draai aan de winnende formule. Omdat het voor bedrijven bedoeld is, zijn de opslagmogelijkheden belangrijker dan ooit. Tegelijkertijd zijn de beveiligingsmaatregelen verbeterd om rekening te houden met de gevoelige informatie die vaak tussen klanten wordt gedeeld.
Je vraagt je misschien af waarom je verwijderde bestanden van vrijwel elk formaat nog te herstellen zijn. Zelfs maanden nadat je ze in de virtuele prullenbak hebt gegooid. Dropbox' kenmerkende bestandsherstel maakt dit platform ongeëvenaard. De mogelijkheid om aangepaste machtigingen en wachtwoorden in te stellen, stelt je in staat om individuele bestanden te behandelen met hun eigen beveiligingsniveau. Bovendien kost de eenvoudig te integreren Dropbox Business je geen fortuin. Het is beschikbaar voor slechts $ 8.
In deze tijden van quarantaine en thuiswerken is een veilige en betrouwbare app voor het delen van bestanden een must. Als uw bedrijf een Microsoft Business-pakket heeft, waarom zou u dan niet One Drive gebruiken (inbegrepen in het pakket). Dankzij de naadloze integratie met andere MS-producten kunt u het volledige potentieel van een app benutten.
Met het zakelijke account krijgt u 1 TB aan dataopslag. Dit is ruim voldoende om bestanden te delen en op te slaan.
In Conclusie
Baltic Assist is een betrouwbare partner voor kleine en middelgrote ondernemingen die hun bedrijfsactiviteiten willen verplaatsen naar een omgeving met lagere kosten. Contact voor een gratis consult over het samenstellen van een virtueel team voor uw bedrijf.
Net als vrijwel elke sector binnen de techsector is de mogelijkheid om een virtuele assistent achter je te hebben door de ontwikkeling van technologie realistischer geworden. Sterker nog, virtuele assistenten hoeven niet eens meer per se een mens te zijn. De ontwikkeling van verschillende softwareprogramma's heeft het mogelijk gemaakt dat apps en platforms ons kunnen helpen onze dagelijkse routines bijna net zo goed uit te voeren als een mens, en dat tegen een fractie van de kosten.
De integratie van Smart Virtual Personal Assistant (SVPA)-platformen in apps is zeer gewild. Techgiganten Google, Apple en Yahoo laten duidelijk zien dat er behoefte is aan een betaalbare assistent in een tijd waarin productiviteit moeilijker dan ooit te handhaven is. Elke professional zou daar baat bij kunnen hebben. virtuele assistent om hen tijd en geld te besparen terwijl er meer persoonlijke tijd vrijkomt, en deze VA-software en -apps zijn de beste opties om dat te doen.
Met deze apps en software voor virtuele assistenten heeft u uw professionele basis gedekt. Deze tools zijn vooral cruciaal in deze tijden waarin werknemers thuis moeten werken. Zonder deze tools is het nauwelijks te geloven dat een van uw thuiswerkers efficiënt zou kunnen werken. Daarnaast, als u iemand in dienst heeft of contracteert externe assistentenof het creëren van een cultuur van werken op afstand, elk van deze tools kan nuttig zijn, ongeacht welke baan u doet.
Heb je een vraag?
Neem contact op
Baltic Assist biedt uitgebreide outsourcingoplossingen die kosten besparen, de efficiëntie verbeteren en de strategische besluitvorming voor uw bedrijf ondersteunen.
