Een van de grootste bedrijven ter wereld moest een externe compliance-screening van haar partners uitvoeren. Dit moest gebeuren via cloudgebaseerde compliancetools zoals Compliance-Link en LexisNexis. De specialist die we inschakelden, beschikte over ongelooflijke vaardigheden op het gebied van data-analyse en -verwerking, professionele doorzettingsvermogen en een rechtendiploma. In totaal verwerkte onze analist meer dan 100,000 externe controles voor de klant.

Een van onze Deense klanten wilde klantenservice team opzetten voor zijn product op de Britse markt via telefonische en e-mailvertegenwoordigers. Baltic Assist heeft een team samengesteld van warme, interpersoonlijke en klantgerichte professionals. Sinds de goedkeuring om voor de klant te werken, heeft dat team meer dan 50,000 klantenservice-issues in het Verenigd Koninkrijk afgehandeld.

Een Deense klant was actief op zoek naar een grafisch ontwerper. De eisen? Een ontwerper moet vaardig en deskundig zijn in Adobe-software en e-bookontwerp. Dat was precies het moment waarop het bedrijf de juiste persoon tegenkwam. Baltic Assist koppelde hun aan een van onze ervaren, gepassioneerde professionals, een designer die bedreven is in Adobe InDesign, Adobe Illustrator en diverse andere ontwerpplatforms. Deze designer ondersteunt nu zowel de productie- als marketingactiviteiten van de klant, waardoor zij zich kunnen concentreren op de klantenservice.

Onze Noorse klant wilde graag assistenten voor het business development team aannemen. We besloten een efficiënte leadgeneratie, inzichtelijk marktonderzoek en integratie van samenwerkings- en teamworkgerichte netwerken zoals LinkedIn Sales Navigator, Hunter, Scrap en PersistIQ te implementeren. We koppelden hen aan een van onze analisten – een echte professional die diepgaande onderzoeksvaardigheden combineerde met een analytische mindset en zich kon richten op de details. Momenteel speelt de analist van Baltic Assist een belangrijke rol bij het sluiten van de beste deals voor klanten.

Onze Deense klant benaderde ons met een probleem. Er waren twee bedrijfslocaties met hoge huur en hoge overheadkosten en er was een grote behoefte aan getalenteerd administratief personeel. De crux was dat het geen grote aanslag mocht zijn op de financiën van het bedrijf, oftewel de salarissen. Baltic Assist bracht de klant in contact met ons team van senior customer service managers. Deze medewerkers bewezen zichzelf als betrouwbare, resultaatgerichte medewerkers en groeiden uit tot de belangrijkste accountmanagers van de klant in de EU, waar zij vandaag de dag nog steeds.