Outsourcing na Covid-19: wat verandert er?

Als we de veranderingen in één zin zouden moeten samenvatten, zou die zin zijn: afstandswerk.

Veel bedrijven hebben het afgelopen jaar hun thuiswerkbeleid ingevoerd en de meeste zijn van plan deze verschuiving voort te zetten. Volgens Gartner's onderzoekoverweegt meer dan 80% van de bedrijven om na de pandemie thuiswerken toe te staan.

Omdat zoveel bedrijven op afstand of gedeeltelijk op afstand blijven werken, zal de outsourcingsector hier onvermijdelijk last van ondervinden.

Hier is hoe:

1. Steeds meer diensten worden uitbesteedHoewel veel uitbestede diensten (zoals boekhoudkundige diensten of virtuele boekhouddiensten) al vóór de pandemie heel gebruikelijk waren, zal hun rol alleen maar toenemen. Omdat bedrijven zich zullen richten op de essentiële functies, zullen ze de zogenaamde niet-kernfuncties uitbesteden. Dit zal vooral van toepassing zijn op kleine en middelgrote bedrijven. Het uitbesteden van de boekhouding van kleine bedrijven zal bijvoorbeeld waarschijnlijk een van de meest voorkomende uitbestede diensten zijn.
2. Technologievriendelijkheid zal onmisbaar zijnWaar technologieën vóór Covid-19 noodzakelijk waren, zijn ze nu essentieel. Bedrijven zullen samenwerken met outsourcingbedrijven die thuiswerkers aanbieden die zich kunnen aanpassen aan de technologische vooruitgang. Zo zal een financieel expert die online salarisadministratie kan verzorgen met behulp van de nieuwste software onvervangbaar en zeer gewild zijn bij bedrijven.
3. Co-sourcing zal steeds gebruikelijker worden. Co-sourcing is een één-op-één zakelijke samenwerking met het oog op de lange termijn. In de praktijk kan co-sourcing betekenen dat er binnen én buiten het bedrijf aan hetzelfde project (of product) wordt gewerkt. Een startup kan bijvoorbeeld werken aan de lancering van de nieuwste mobiele betaalapp en daarvoor een financieel expert uitbesteden.
4. Waardenetwerken zullen blijven groeienIn de context van outsourcing verwijzen waardeketens naar de verbindingen tussen verschillende outsourcingproviders. Na de pandemie zullen we waarschijnlijk zien dat outsourcingbedrijven samenwerken om hun klanten hoogwaardigere diensten te leveren en zich sneller en efficiënter aan te passen aan technologische veranderingen.
5. Outsourcing zal de efficiëntie van bedrijven blijven garanderenEfficiëntie zal na de pandemie nog belangrijker worden, en outsourcing zal helpen dit te bereiken. Het uitbesteden van boekhouddiensten of het inhuren van virtuele assistenten stelt bedrijven in staat maximale productiviteit te bereiken door zich te richten op waardevolle functies en medewerkers.
6. Outsourcing zal de bedrijfsontwikkeling blijven ondersteunenSteeds meer bedrijven maken gebruik van outsourcingdiensten, omdat ze hiermee kosten kunnen besparen en de behoefte aan nieuw, niet-kernpersoneel kunnen elimineren. Door financiële professionals of HR-medewerkers uit te besteden, besparen bedrijven op training en kantoorruimte en investeren ze dat geld in bedrijfsontwikkeling.